EL Modelo Kaizen en el sector público: Modelo Kaizen en el sector público

Autores/as


https://orcid.org/0000-0001-6486-1334Casanova-Villalba César, Universidad Técnica Luis Vargas Torres;
https://orcid.org/0000-0001-6840-3891Herrera-Sánchez Maybelline, Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas;
https://orcid.org/0000-0003-4889-4392Rivadeneira-Moreira Julio, Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas;
https://orcid.org/0000-0003-1193-7010Ramos-Secaira Francisco, Pontificia Universidad Católica del Ecuador ;
https://orcid.org/0000-0002-6125-8801Bueno-Moyano Franklin , Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas

Palabras clave:

Kaizen, Mejora continua, Calidad, Sector Público

Sinopsis

Las instituciones del sector público deben acogerse a las necesidades emanadas por sus usuarios, por esto son controladas por diferentes entidades gubernamentales y cumplen diferentes normativas legales. Bajo este enfoque surgen diferentes metodologías para la eficiencia y eficacia, el libro responde a un modelo “Kaizen” pero bajo la metodología gubernamental de Gobierno por Resultados.

El modelo presentado utiliza herramientas de calidad como identificación de las mudas que corresponden a los desperdicios, aplicación de las 5s que es una metodología aplicada a la limpieza, orden, planificación, seguridad y autodisciplina, estas dos herramientas bajo un esquema PHVA que no es más que el proceso de planificar, hacer, verificar y actuar. Para poder aplicar este modelo se debe obtener datos de los procesos y actividades, con lo cual se tiene un antecedente y poder medir el cumplimiento de los objetivos institucionales

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Biografía del autor/a

Casanova-Villalba César, Universidad Técnica Luis Vargas Torres

Master en Administración de Empresas con mención en gerencia de la calidad y productividad (PUCE). Ingeniero en Finanzas y Auditoría CPA (UTE). Diplomado Internacional de NIIF - IFRS (Universidad Metropolitana y la UNACCE). Especialización en Finanzas Corporativas (UNAM). Investigador Acreditado y Categorizado por SENESCYT. Certificación por competencias Formación de formadores y Metodología ABP. La carrera profesional inicia en el área contable (2008-2009), Estadístico del MSP (2012-2013), en el área financiera de la ANT (2014-2017), en el área administrativa en la CNEL EP (2017-2018), Administrador Ferretería J&J (2019), Supervisión y Control en el INEC (2019). Experiencia profesional de docencia superior, en el Instituto Técnico Superior Shalom (2015-2017), Instituto Superior Tecnológico los Andes (2018-actualidad), en la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Técnica Luís Vargas Torres de Esmeraldas Sede Santo Domingo de Los Tsáchilas (2020- actualidad).

Herrera-Sánchez Maybelline, Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas

Master en Administración de Empresas con mención en gerencia de la calidad y productividad (PUCE). Ingeniero en Finanzas y Auditoría CPA (UTE). Diplomado Internacional de NIIF - IFRS (Universidad Metropolitana y la UNACCE). Especialización en Finanzas Corporativas (UNAM). Investigador Acreditado y Categorizado por SENESCYT. Certificación por competencias Formación de formadores y Metodología ABP. La carrera profesional inicia en el área administrativa de la ANT de Santo Domingo (2012-2014), en presupuesto y planificación del Seguro Campesino del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS (2015-2017), en el área contable del GAD Provincial de Santo Domingo de los Tsáchilas (2017-2019), Coordinadora Administrativa Financiera del Consejo Cantonal para la Protección de Derechos (2019). Experiencia profesional de docencia superior, en el Instituto Técnico Superior Shalom (2015-2017), Instituto Superior Tecnológico los Andes (2018-actualidad), en la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Técnica Luís Vargas Torres de Esmeraldas Sede Santo Domingo de Los Tsáchilas (2020- actualidad).

Rivadeneira-Moreira Julio, Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas

Máster en Dirección de Empresas con énfasis en Gerencia Estratégica (UNIANDES). Especialista en Gerencia de Proyectos (UNIANDES). Diploma Superior en Gerencia Estratégica (UNIANDES). Ingeniero Civil (ESPE). Certificación por competencias Formación de formadores y Metodología ABP. La carrera profesional inicia en el área de la construcción (2006-2009), Jefe de Fiscalización (2010 - 2011), Director de Obras Públicas (2012-2014), Superintendente de Proyectos (2014-2015), Subdirector de Mantenimiento Vial (2016-2019), Gerente Canchas Sintéticas Maracaná-Morumbí-Megared (2014-Actualidad), Gerente Planta Envasadora Agua Purificada Jotita (2020-Actualidad). Experiencia profesional de docencia superior en la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la Universidad Técnica Luís Vargas Torres de Esmeraldas Sede Santo Domingo de Los Tsáchilas (2020- actualidad).

Ramos-Secaira Francisco, Pontificia Universidad Católica del Ecuador

Master en Sistemas de Información Gerencial (UTEG). Ingeniero en Sistemas Mercantiles (UNIANDES). Auditor Informático ISO 27001 (IRCA). Perito Informático Acreditado por el Consejo de la Judicatura. Técnico informático en Construcciones Eléctricas y Montajes Petroleros, CEMPET C.A (2012-2013). Jefe de desarrollo de software en Lit Sistemas (2012-2014). Docente de programación en el Instituto Tecnológico Superior Los Andes (2016-2017). Coordinador Provincial de la Agencia Nacional de Tránsito dentro del SIS ECU911 SDT (2014-2019). Docente de la Pontificia Universidad Católica (2021-actualidad). Gerente General de la Compañía de Innovación Tecnológica IDRIX S.A (2018-Actualidad)

Bueno-Moyano Franklin , Universidad Técnica Luis Vargas Torres de Esmeraldas

Magister en informática empresarial, Ingeniero en sistemas empresariales, Tecnólogo en computación e informática, y Técnico ejecutivo analista de sistemas (Universidad Regional Autónoma De Los Andes). La carrera profesional inicia en el área de la docencia técnica en electrónica en el colegio Alessandro Volta (2005-2009), jefe de sistemas informáticos en la empresa P.CH.G. (2011-2013), Docente universitario en UNIANDES (2013-2017), Desarrollador de sistemas informáticos en la Prefectura de Santo Domingo (2014-2018), MIES Santo Domingo (2018-2019), Docente Universitario en Universidad Técnica Luís Vargas Torres de Esmeraldas Sede Santo Domingo de Los Tsáchilas (2020- actualidad)

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Modelo Kaizen en el sector público
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1 abril 2022

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